近期，为配合深圳电信推动MBOSS系统上线以及顺利运营工作，有效实现集约化运营并全面提升客户服务质量，在7月1日深圳电信MBOSS系统正式上线前的三个月内，中通信息培训中心通过积极筹备，分别举办了MBOSS系统上线师资培训班和多期前、后端MBOSS系统上线培训班，帮助相关人员熟悉MBOSS系统功能和掌握系统操作使用方法。截至7月1日，共举办MBOSS系统上线操作培训班共99期，来自前端后台共3000余名员工参加了培训，培训计划如期完成，并达到预期培训效果。
通过前期细致深入的调研，明确了前后端的培训需求后，于4月8日-9日，中通信息培训中心启动了MBOSS系统上线师资培训班，来自深圳电信各单位共29名前后端内训师参加了这次培训，分别从MOBSS系统知识介绍及内训师授课技巧提升两方面进行培训，并通过上台演练、专家点评等形式快速提高了表达艺术和授课技巧。
根据前期调研情况制定的总体培训计划，MBOSS系统上线培训需对深圳电信前后端共3000余名员工进行培训，培训中心克服了培训时间紧、人数多、任务重等重重苦难，紧锣密鼓地实施培训，并按时完成计划，保障深圳电信系统上线的顺利进行。从5月中旬开始，截至7月1日MBOSS系统上线前，共举办培训99期，总计3000余人参加了培训。
此外，为巩固学习效果，培训中心还根据MBOSS系统上线培训内容，制作了实用精美的电子课件，并上传至中国电信网上大学平台，方便学员登陆学习，这也为学员课下进一步巩固和提升提供了支撑和便利。
来自：中通信息培训中心
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