在当前全业务时代，聚焦客户信息化创新战略和差异化发展策略，完善电信营销服务中心转型，推动基于网格的客户价值经营，持续提升电信营销服务中心经理的全业务营销管理能力和精细化管理水平，全面推进全业务健康发展，已成为企业稳步运营发展之关键举措。 为此，中通信息培训中心与深圳电信携手，为深圳电信营销服务中心经理针对性地制定了相应的能力提升培训及培养计划，并于今年4-5月份组织了两期赴云南考察学习的营销服务中心经理管理研修班，来自52个营销服务中心的103名经理人员参加了培训。
培训每期六天，分别开设了“如何打造巅峰销售团队”、“精细化管理与高效沟通”等课程，皆是围绕学员关键能力素质，而且紧密结合当前全业务运营发展时期的企业实际需要而设置的。同时，为拓宽经理人员视野，博采其他成熟产业之长，培训中心在学习形式上大胆创新，特别开设了“跨界交流活动”，邀请了淘宝网和携程旅行网相关人员，在企业文化、运营管理、营销推广等方面和学员做了充分深入的交流。紧张的课程学习之余，还组织有参观游览、骑马划船等活动，既丰富了课余生活，也增进了学员之间的交流和友谊。
短短六天的培训学习紧张而丰富，学员们普遍认为这次培训坚持理论与实际相结合，课程信息量大，教师水平高，形式灵活多样，收获颇丰，既经历一次“头脑风暴”，拓展了全新的思维视角，又学到了新知识，有效提高科学决策和综合管理能力。其中一位学员这样说：“这次培训非常有意义，在轻松的氛围中，能学习到崭新的管理理念、实用的方式方法，既开拓了视野，又增长见识。”还有一位学员对跨界交流的培训形式印象深刻：“这种交流形式不仅让我们了解到其他标杆企业的成功经验，也让我们重新思考和审视目前的经营管理方式，希望今后能为公司发展做出新贡献。”
来自：中通信息培训中心
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